Если произошло ДТП, необходимо сообщить о страховом случае для фиксации события по номеру 5777. После получения возмещения от страховой компании виновника вы сможете получить страховую выплату по ОГПО+. 

Подробную инструкцию о действиях при ДТП смотрите здесь.

Залоговое КАСКО — это добровольное страхование автомобиля, находящегося в залоге. Полис обеспечивает страховую защиту от предусмотренных договором рисков, таких как пожар, стихийные бедствия, противоправные действия третьих лиц, полная гибель автомобиля и другие.

Стоимость залогового КАСКО включена в сумму займа.

• При ДТП вы потерпевший. 
• У виновника ДТП должен быть действующий договор обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств (ОС ГПО ВТС). 

Срок страхования зависит от того, какой автомобиль вы приобретаете и на какой срок берете кредит.

Если покупаете новую машину из автосалона:

• при кредитовании на 1 год — страхование на 1 год;
• при кредитовании на 2 года — страхование на 2 года;
• при кредитовании на 3 года — страхование на 3 года.

Если покупаете автомобиль с пробегом из салона или «с рук», то срок страхования будет от 1 года до 3 лет. Конкретный срок страхования в этом диапазоне автоматически рассчитывает скоринговая система банка Freedom. 

• Отчет об определении размера вреда, причиненного ТС, составленный в соответствии с законом — его должны выдать в страховой компании виновника; 
• Документ, подтверждающий получение выплаты от страховой компании, в которой застрахована гражданско-правовая ответственность виновного лица или ваша (при прямом урегулировании в соответствии с законом).

Если у вас возникнут вопросы по документам или выплате, позвоните по номеру 5777.

Расторгнуть КАСКО можно, если это разрешено законом и условиями договора страхования.

Но если автомобиль находится в залоге, вы должны обеспечить непрерывное страхование. Поэтому при расторжении текущего полиса необходимо оформить новый полис КАСКО, в том числе в другой страховой компании. 

Вам поступит SMS-уведомление о зачислении страховой выплаты в Банк.

Для рассмотрения вопроса необходимо предоставить в Банк отчет страховой компании о размере ущерба и подать письменное заявление.

По результатам рассмотрения с вами свяжется менеджер Банка.

Срок рассмотрения обращения составляет до 15 календарных дней с даты регистрации заявления. 

Если установлено нарушение условий договора залога в части страхования автомобиля, Банк вправе начислить штраф. Его размер определяется условиями вашего договора и может составлять 5% от залоговой стоимости автомобиля.

Да. При оформлении залогового КАСКО в Freedom Insurance начисляется кешбэк от 1% до 4% базового кешбэка в зависимости от вашего уровня лояльности.

Подробности вы можете узнать у партнера Freedom Insurance, позвонив в службу поддержки Freedom Insurance по номеру 5777.

Кешбэк начисляется в национальной валюте — теңге и, с согласия клиента, конвертируется в инвестиционную валюту Freedom (ETN). Исключение — категории клиентов, для которых банк начисляет кешбэк только в теңге.

При расторжении страхового полиса кэшбек снимается. Если к моменту возврата вы его потратили, то его сумма будет списана с вашей карты.