Карты открываются только для совершеннолетних лиц. 

Все карты выпускаются со сроком действия до 5 лет — с 16 сентября 2025 года. Действующие платежные карточки, выпущенные ранее этого срока, продолжат работать без изменения условий: например, если вы получили карту со сроком действия 12 месяцев, ее можно использовать в течение этого времени. 

Любая карта открывается по умолчанию с двумя валютными счетами: в национальной валюте (KZT) и долларах США (USD). Эти счета нельзя закрыть. Остальные счета — в российских рублях (RUB), евро (EUR), китайских юанях (CNY), турецких лирах (TRY), дирхамах ОАЭ (AED), кыргызских сомах (KGS), таджикских сомони (TJS), узбекских сумах (UZS) — можно открыть и закрыть в любое время в приложении Freedom Banker или в отделении банка. 

Максимальное количество карт, которое можно открыть и использовать одновременно — до 4. При подсчете учитываются все типы действующих карт Freedom, включая премиальные, корпоративные и дополнительные. 

Вознаграждение по карте начисляется ежемесячно. Подробнее о ставках вознаграждения можно узнать здесь.

Новые клиенты Freedom могут открыть карты Deposit Card и SuperCard:

• в отделении банка Freedom при наличии необходимых документов;
• в приложении Freedom Banker при оформленном eResidency.

Действующие клиенты Freedom могут открыть SuperCard и Deposit Card в отделениях банка и через приложение Freedom Banker.  

В Freedom Banker карта открывается по умолчанию в цифровом формате. Заказать к ней пластиковую можно также в приложении вместе с доставкой по территории Казахстана и за границу. Заказать доставку в отделение банка Freedom нельзя.

Доставка карт доступна по Казахстану и за рубеж. Стоимость доставки по Казахстану — 10 000 ₸ или бесплатно при участии в зарплатном проекте. Доставка карты за рубеж — 25 000 ₸.

Комиссия за обслуживание карт — 0 ₸.

Если вы не используете карту в течение 1 года (на карте нулевой баланс и отсутствуют транзакции), банк может ее закрыть — вам придет уведомление в Freedom Banker и на почту. Чтобы избежать закрытия, необходимо совершить покупку с картой.

Владельцам Premium Deposit Card и Premium SuperCard доступны обслуживание у персонального VIP-менеджера в отделении банка, отдельная круглосуточная линия поддержки в колл-центре, а также привилегии карт Visa Infinite и Mastercard World Elite.

Новые клиенты могут открыть премиальную карту только в отделениях банка, где ее сразу выдают в пластике. 

Доставка премиальных карт доступна по Казахстану и за рубеж. Стоимость доставки по Казахстану — 10 000 ₸ или бесплатно при участии в зарплатном проекте. Доставка карты за рубеж — 25 000 ₸.

Стоимость годового обслуживания одной премиальной карты — 100 000 ₸.

Если у клиента есть 3 действующие карты масс-сегмента в банке Freedom, то он может открыть только одну премиальную карту.

По истечению срока действия карты перевыпускаются по умолчанию в цифровом варианте. Заказать пластик можно через мобильное приложение Freedom Banker.

Подробнее с тарифами и комиссиями премиальных карт и карт для масс-сегмента можно ознакомиться здесь.

Выпуск основной и дополнительной карточек — бесплатно.

Перевыпуск платежной карты по просьбе держателя (в том числе при утере, краже и повреждении) — 2 000 ₸.

Снятие наличных:

• В сети банкоматов и в пунктах выдачи наличных денег (посредством POS–терминала) Freedom и других банков на территории Казахстана — 1,5%, минимум 1 500 ₸.
• В сети банкоматов и в пунктах выдачи наличных денег (посредством POS–терминала) других банков за пределами Казахстана — 2% + 1 500 ₸.
• Конверсионные операции по банковскому счету с использованием платежной карточки — комиссия 0 ₸.

Переводы:

• Внутри банка (себе и другим пользователям) — без комиссии.
• На карту клиента другого банка (внутри Казахстана) — 1,5%.
• На карту клиента другого банка (вне Казахстана) — 1%, минимум 250 ₸.

Тарифы и условия по картам могут измениться. Актуальная информация всегда доступна в разделе «Документы»: вкладка «Для физических лиц» → «Тарифы» → документ «Тарифы комиссионного вознаграждения банка на услуги, оказываемые физическим лицам, в т.ч. по платежным картам».

До 21 января 2027 года включительно действует специальное предложение на доставку пластиковых карт:

• по Казахстану — 10 000 ₸ и бесплатно для участников зарплатного проекта;

• за рубеж — 25 000 ₸.

Возможна доставка в крупные города стран СНГ и дальнего зарубежья.

Нерезидент должен получить карту лично. Выдача по доверенности не предусмотрена.

При получении необходимо:

• предъявить загранпаспорт;

• сфотографироваться;

• назвать пришедший на телефон код.

Доставка в отделение банка не осуществляется.

Получить пластиковую карту можно сразу в отделении банка при ее оформлении. Также доступна доставка карты по Казахстану: в Астану, Алматы, Конаев, Актобе, Актау, Атырау, Караганду, Кокшетау, Костанай, Кызылорду, Павлодар, Петропавловск, Семей, Талдыкорган, Тараз, Уральск, Усть-Каменогорск, Шымкент, Экибастуз и Туркестан.

Стоимость доставки SuperCard и Deposit Card по Казахстану для иностранных граждан до 21 января 2027 года включительно — 10 000 ₸ или бесплатно при участии в зарплатном проекте. 

Если вы не забрали карту, банк хранит ее 6 месяцев — в течение этого времени можно повторно заказать доставку карты. Если карту так и не забрали после этого срока, ее уничтожат.  

Да. Владельцы цифровой SuperCard или Deposit Card (массового сегмента или Premium), а также пользователи со статусом eResidency могут заказать пластиковую карту с доставкой в крупные города стран СНГ и дальнего зарубежья.

До 21 января 2027 года включительно стоимость доставки для иностранных граждан — 25 000 ₸.

На главной странице приложения Freedom Banker выберите раздел «Карты и продукты». Далее нажмите «Настройки» → «Заказать пластик».  

Выберите карту, которую хотите заказать: именную или неименную. Неименные карты доступны к доставке на ограниченной территории. 

Укажите страну, город и адрес доставки карты. Доставка осуществляется только в города из предложенного списка. После выбора страны и города вы увидите срок доставки. Нажмите «Продолжить», а затем — «Оформить доставку», чтобы подтвердить заказ.

Для оформления доставки на вашем счете должна быть сумма, достаточная для оплаты комиссии за эту услугу. После успешного оформления доставки на главной странице приложения появится информация о выпуске карты. Там же вы увидите статус доставки.

Важно! При получении карты курьер сфотографирует вас с запечатанным конвертом, в котором находится пластиковая карта, и вашим заграничным паспортом. Также вам потребуется назвать код, который вы получите.

Такой возможности нет. Нерезидентам Казахстана доступны к выпуску только SuperCard или Deposit Card с начислением вознаграждения.

Можно. Дополнительная карта привязывается к тому же счету, что и основная. При этом срок действия дополнительной карты может отличаться от основной, если она открыта позднее.

К одной карте можно открыть до 2 дополнительных карт. Сделать это можно только через отделение банка. Доставки для дополнительных карт нет.

Дополнительную карту можно оформить на других лиц — но только в их присутствии и только в отделении банка.

Дополнительные премиальные карты

Нерезидент может получить одну дополнительную карточку того же уровня, что и его основная карта. А также еще одну — но категорией ниже.

Стоимость выпуска составляет 100 000 ₸ в первом случае и 50 000 ₸ во втором. 

Общие условия (включая премиальные карты)

При перевыпуске карта доступна по умолчанию в цифровом формате — вне зависимости от того, где вы ее оформляли. Дозаказать ее в пластиковом варианте можно через приложение Freedom Banker.  

При перевыпуске пластиковую карту можно заказать с доставкой по Казахстану и за границу. До 21 января 2027 года включительно по спецпредложению стоимость доставки по Казахстану — 10 000 ₸ и бесплатно при зарплатном проекте, а за рубеж — 25 000 ₸.  

Общий срок перевыпуска карты:

• цифровой — до нескольких минут;
• пластиковой —3–5 рабочих дней для Алматы и Астаны, 7–12 рабочих дней — для других городов в Казахстане, 7–21 рабочих дней — при доставке именной карты за границу.

Все карты перевыпускаются со сроком действия до 5 лет.  

Если у карты истекает срок действия

Карта автоматически не перевыпускается. Уведомление об окончании срока действия карты придет за месяц в приложении Freedom Banker. 

Перевыпустить карту можно бесплатно в течение месяца, когда карта будет закрыта. Если ранее или позднее, необходимо оплатить комиссию — 2000 теңге.

Если вы обращаетесь в поддержку для перевыпуска карты после истечения ее срока действия, перевыпуск будет также в цифровом формате. Заказать к ней пластиковую карту можно также через Freedom Banker.

Если вы не перевыпустите карту, через месяц после окончания срока действия банк закроет карту и привязанные к ней счета — если на них нет денег, и только карту — если на счету есть средства. 

Если вы открываете карту в отделении Freedom Bank, вам выпустят карту с двумя валютными счетами по умолчанию: в KZT или USD. Эти счета нельзя закрыть. Остальные счета — в российских рублях (RUB), евро (EUR), китайских юанях (CNY), турецких лирах (TRY) и дирхамах ОАЭ (AED), кыргызских сомах (KGS), таджикских сомони (TJS) и узбекских сумах (UZS) — вы можете в любое время открыть и закрыть в мобильном приложении Freedom Banker. 

К счетам Deposit Card и SuperCard по умолчанию открываются депозиты в соответствующих валютах. 

Проценты вознаграждения выплачиваются на сберегательный счет один раз в месяц. Сумма вознаграждения зависит от ежедневного остатка на депозитном счете, а ставка вознаграждения может меняться от максимальной к минимальной и наоборот. 

Условия начисления для нерезидентов Казахстана следующие: 

• Вознаграждение начисляется по стандартной ставке Deposit Card и SuperCard, если:
  • в течение календарного месяца ежедневный остаток на карте составляет не менее 10 000 000 ₸ в эквиваленте;
  • для первого месяца: сумма не менее 10 000 000 ₸ внесена до окончания следующего календарного дня после открытия. 

Актуальные ставки размещены на странице Deposit Card в документе «Подробные условия». 

• Вознаграждение начисляется по ставке депозита «До востребования», если:
  • ежедневный остаток на карте менее 10 000 000 ₸ хотя бы один день в месяце;
  • либо сумма 10 000 000 ₸ не внесена до окончания следующего календарного дня после открытия (для первого месяца). 

Актуальные ставки депозита «До востребования» — на странице вклада.

Во всех вышеуказанных случаях вознаграждение выплачивается при достижении накопленной суммы начисленного вознаграждения в размере 10 000 ₸ в эквиваленте и более (в разрезе каждой валюты) за вычетом подоходного налога, если такое удержание предусмотрено налоговым законодательством Казахстана.

При выплате вознаграждения для нерезидентов удерживается индивидуальный подоходный налог (ИПН) в размере 15%, а для клиентов из стран со льготным налогообложением — 20%. Обладатели ВНЖ РК от уплаты ИПН освобождены. 

Карта привязана к 10 счетам: в теңге, долларах, евро, рублях, китайских юанях, турецких лирах, дирхамах ОАЭ, кыргызских сомах, таджикских сомони и узбекских сумах. Это позволяет списывать деньги со счета в валюте, совпадающей с валютой операции.

К примеру: если вы оплачиваете покупку в евро, деньги спишутся со счета в евро без дополнительной конвертации.

Если во время платежной операции на одном из счетов недостаточно средств, недостающая сумма спишется с баланса другого счета по приоритету:

• теңге;
• доллары США;
• евро;
• российские рубли;
• китайские юани;
• дирхамы ОАЭ;
• кыргызские сомы; 
• таджикские сомони;
• узбекские сумы.

Конвертация производится по курсу Freedom.