Freedom Lenta — это сервис внутри мобильного приложения Freedom SuperApp. Он работает по принципу социальной сети: пользователи публикуют свои посты и отзывы, получают и оставляют лайки и суперлайки, зарабатывают баллы, которые конвертируются в валюту Freedom* в качестве кешбэка в первый день следующего месяца.

Сервис доступен физическим лицам от 18 лет, резидентам Республики Казахстан, имеющим платежную карту Freedom с открытым текущим счетом.  

В программе участвуют дебетовые карты:

• Freedom Card  
• Deposit Card  
• Super Card  
• Student Card

* Государственные служащие могут получать баллы с начислением кешбэка в теңге.

В Freedom Lenta действует единое правило: 1 балл = 1 ₸ кешбэка.  

Баллы начисляются за активность в сервисе:  

• 100 баллов — за отзыв о заведении прикрепленной транзакцией; *  
• 500 баллов — за первую успешную проверку торговой точки;  
• 1 балл — за суперлайк от другого пользователя.

Чем активнее клиент публикует покупки и получает отклик, тем больше кешбэка он может накопить. 

Вы можете выкладывать отзывы с транзакциями, которые соответствуют следующим условиям: 

• офлайн-покупки с кешбэком;
• покупки внутри экосистемы Freedom;
• покупка проведена через физические POS-терминалы Freedom Bank;
• покупка проведена через физические POS-терминалы других банков второго уровня РК и международных банков (включая покупки за границей).

Критерии: 

• сумма одной транзакции — не менее 600 ₸;
• транзакция должна быть совершена не более 30 дней назад.

За транзакции, совершенные за границей, начисляются баллы только за публикации, дополнительные начисления не предусмотрены. 

Если хотя бы одно из условий не соблюдено, публикацию сделать не получится. 

1. На главном экране приложения Freedom SuperApp нажмите «Сервисы» → QR.
2. Наведите камеру смартфона на QR-код Freedom. Он может отображаться на POS-терминале Freedom, смартфоне или планшете продавца, либо быть распечатанным.
3. Выберите способ оплаты и нажмите «Подтвердить и оплатить». Если необходимо ввести сумму платежа, укажите ее, нажмите «Оплатить» → «Подтвердить».

После успешной оплаты откроется экран с платежной квитанцией. Также вы получите уведомление об оплате в разделе «Сообщения».

• 500 баллов начисляются только первому клиенту, добавившему уникальный адрес. Второй и третий покупатели получают по 100 баллов;
• По терминалам сети Freedom баллы не начисляются;
• Механика работает только для транзакций на территории Республики Казахстан.  

Для части клиентов адрес может подставляться автоматически, другим потребуется добавить его вручную. Баллы начисляются только за публикацию поста — за добавление адреса отдельно баллы не начисляются.

В сервисе запрещена публикация любого контента, который нарушает требования законодательства или правила платформы.

К таким материалам относятся:

• призывы к насилию, экстремизму или терроризму, а также их пропаганда
• контент, разжигающий социальную, расовую, национальную или религиозную ненависть
• оскорбления, клевета, угрозы или проявления вражды
• порнографические и откровенно эротические материалы
• контент, нарушающий авторские и иные права третьих лиц
• спам, «фишинг», вредоносные ссылки и любые угрозы информационной безопасности
• недостоверная реклама, а также реклама товаров и услуг, запрещенных законодательством Республики Казахстан или политикой оператора
  
  Публикация такого контента может привести к удалению материалов и применению ограничений к пользователю.
   

Основные причины, по которым транзакция может не публиковаться или не участвовать в начислении баллов:

• сумма покупки менее 600 теңге
• транзакция старше 1 месяца  
• операция проведена по карте, не участвующей в программе (например, если у клиента есть Power Card, он может пользоваться сервисом, но транзакции по этой карте нельзя выбрать для публикации).

Баллы не начисляются по следующим картам: Araldy Saqta (Standard/Premium), Turan Jolbarysy, Freepay Credit, Mega Syilyq, Power Card, а также по корпоративным и предоплатным картам.

Проверка торговой точки — это добавление новой локации в приложении после оплаты через POS-терминал, который отсутствует на карте. Для этого клиенту необходимо выбрать город, указать наименование организации и подтвердить данные.

После успешной проверки:

• 500 баллов получает только первый клиент, который добавил и подтвердил точку;
• последующие клиенты получают по 100 баллов за публикацию покупки.

Для получения выплаты необходимо одновременно:

• накопить не менее 100 баллов в Freedom Lenta  
• совершить покупки по карте Freedom на сумму от 10 000 теңге в текущем месяце  

Без выполнения этих условий кешбэк не выплачивается. 

Вот что может помочь:

• проверьте, разрешен ли доступ к камере для приложения Freedom SuperApp:
  • на Android: в настройках телефона откройте раздел «Приложения» → Freedom → «Разрешения» → «Камера» → «Разрешить»;
  • на iPhone: в настройках телефона откройте раздел «Конфиденциальность → «Камера» → Freedom и разрешите доступ;
• убедитесь, что камера на телефоне не закрыта чем-либо, а стекло на камере чистое;
• полностью закройте приложение Freedom SuperApp и откройте его снова — ошибка может исчезнуть;
• обновите приложение Freedom SuperApp, если в магазине приложений есть обновление.

Если ничего не помогает, обратитесь в чат поддержки: главная приложения Freedom SuperApp → «Сообщения» → «Поддержка».