Переводы с карты на карту нельзя совершать в страны, исключенные по требованию международных платежных систем Visa и Mastercard: 

• Мьянма, буквенный код MM, цифровой код валюты 104 (Visa, Mastercard)
• Северная Корея, буквенный код KP, цифровой код валюты 408 (Visa, Mastercard)
• Куба, буквенный код CU, цифровой код валюты 192 (Visa, Mastercard)
• Индия, буквенный код IN, цифровой код валюты 356 (Visa — кредитные карты)
• Судан, буквенный код SD, цифровой код валюты 736 (Visa, Mastercard)
• Сирия, буквенный код SY, цифровой код валюты 760 (Visa, Mastercard)
• Иран, буквенный код IR, цифровой код валюты 364 (Visa, Mastercard)
• Россия, буквенный код RU, цифровой код валюты 643 (Visa, Mastercard)
• США, буквенный код US, цифровой код валюты 840 (Visa)
• Крым (включая Севастополь) (Visa, Mastercard)
• Луганская Народная Республика (ЛНР) (Visa, Mastercard)
• Донецкая Народная Республика (ДНР) (Visa, Mastercard)
• Афганистан, буквенный код AF, цифровой код валюты 971 (Visa, Mastercard)
• Ирак, буквенный код IQ, цифровой код валюты 368 (Visa, Mastercard)
• Сомали, буквенный код SO, цифровой код валюты 706 (Visa, Mastercard)
• Буркина-Фасо, буквенный код BF, цифровой код валюты 952 (Visa, Mastercard)
• Нигерия, буквенный код NG, цифровой код валюты 566 (Visa, Mastercard)
• Мали, буквенный код ML, цифровой код валюты 952 (Visa, Mastercard)
• Нигер, буквенный код NE, цифровой код валюты 952 (Visa, Mastercard)
• Пакистан, буквенный код PK, цифровой код валюты 586 (Visa, Mastercard)
• Камерун, буквенный код CM, цифровой код валюты 950 (Visa, Mastercard)
• Бурунди, буквенный код BI, цифровой код валюты 108 (Visa, Mastercard)
• Демократическая Республика Конго, буквенный код CD, цифровой код валюты 976 (Visa, Mastercard)
• Гаити, буквенный код HT, цифровой код валюты 332 (Visa, Mastercard)
• Ливан, буквенный код LB, цифровой код валюты 422 (Visa, Mastercard)
• Либерия, буквенный код LR, цифровой код валюты 430 (Visa, Mastercard)
• Ливия, буквенный код LY, цифровой код валюты 434 (Visa, Mastercard)
• Филиппины, буквенный код PH, цифровой код валюты 608 (Visa, Mastercard)
• Венесуэла, буквенный код VE, цифровой код валюты 928 (Visa, Mastercard)
• Йемен, буквенный код YE, цифровой код валюты 886 (Visa, Mastercard)

Все зависит от типа перевода:

• Внутри Freedom — моментально.
• На счет клиента другого банка — в течение одного рабочего дня. Переводы, совершенные после 16:00 и в выходной/праздничный день, будут исполнены на следующий рабочий день.
• На карту клиента другого банка — моментально.
• На карту клиента другого банка за пределами Казахстана — моментально.
• SWIFT* — 3-5 рабочих дней.

Если по истечении этих сроков перевод не дошел, вы можете обратиться в нашу службу поддержки по номеру 595 — мы обязательно разберемся и постараемся помочь. 

*SWIFT-переводы сейчас могут занимать больше времени из-за усиленного комплаенс контроля по всей цепочке прохождения платежа.

Актуальная информация о лимитах, тарифах и комиссиях банка всегда доступна в разделе «Документы»: вкладка «Для физических лиц» → «Тарифы» → документ «Тарифы комиссионного вознаграждения банка на услуги, оказываемые физическим лицам, в т.ч. по платежным картам».

Перевести деньги на счет другого банка можно через приложение Freedom SuperApp:

1. В нижнем меню приложения нажмите на «Операции»;
2. В открывшемся меню выберите «Перевод по реквизитам»;
3. Выберите счет списания — тот, с которого снимутся деньги при переводе;
4. В первой графе заполните ФИО получателя;
5. Укажите ИИН получателя;
6. Заполните счет получателя (IBAN), на который будут зачислены денежные средства после поступления в банк. Состоит из 20 цифр;
7. Пропишите БИК получателя (Банковский идентификационный код — девятизначный уникальный код кредитной организации);
8. Укажите КНП (код назначения перевода). Выберите код из предложенных вариантов. Обязательно к заполнению в платежных документах при осуществлении налоговых и других обязательных платежей в бюджет.
9. Напишите назначение платежа. Например: по договору #123;
10. Укажите сумму. Если все данные введены верно, нажмите на «Продолжить»;
11. Еще раз проверьте данные. Если верно, нажмите на «Перевести».

• Вот БИКи банков Казахстана: 
  • Altyn Bank — ATYNKZKA;
  • Kaspi Bank — CASPKZKA;
  • «Банк ЦентрКредит» — KCJBKZKX;
  • ДБ АО «Банк Хоум Кредит» — INLMKZKA;
  • «Евразийский Банк» — EURIKZKA;
  • «Отбасы банк» — HCSKKZKA;
  • ForteBank — IRTYKZKA;
  • First Heartland Jýsan Bank — TSESKZKA;
  • ДБ «КЗИ Банк» — KZIBKZKA;

*Перевод осуществляется в рабочее время в будние дни. Если перевод отправлен после 17:00, он будет обработан в следующий рабочий день.

Переводы по номеру телефона доступны через Межбанковскую систему мгновенных платежей (МСМП).

Чтобы перевести деньги:

1. Откройте приложение Freedom SuperApp;
2. В нижнем меню приложения нажмите «Операции»;
3. Зайдите в раздел «По номеру телефона»;
4. Укажите номер телефона получателя, выберите банк из списка участников МСМП;
5. Пропишите сумму перевода и нажмите «Перевести».

Условия

• Максимальная сумма перевода— 500 000 ₸;
• Суточный лимит на отправителя— 2 000 000 ₸;
• Максимальная сумма на одного отправителя в месяц – 10 000 000 ₸;
• Комиссия за перевод— 10 ₸.

Актуальная информация о лимитах, тарифах и комиссиях банка всегда доступна в разделе «Документы»: вкладка «Для физических лиц» → «Тарифы» → документ «Тарифы комиссионного вознаграждения банка на услуги, оказываемые физическим лицам, в т.ч. по платежным картам».

Конвертация проходит по курсу банка — его можно проверить в приложении банка Freedom SuperApp:

1. Откройте приложение Freedom SuperApp;
2. В нижнем меню приложения нажмите на «Еще»;
3. В разделе «Курсы валют» нажмите на «Подробнее».

Курс также отображается, перед тем как провести саму операцию конвертации.

Актуальная информация о лимитах, тарифах и комиссиях банка всегда доступна в разделе «Документы»: вкладка «Для физических лиц» → «Тарифы» → документ «Тарифы комиссионного вознаграждения банка на услуги, оказываемые физическим лицам, в т.ч. по платежным картам».

Да, есть несколько лимитов. 

Максимальное количество и сумма переводов: 

• в теңге и других валютах, кроме ETN — до 100 переводов или до 1 020 000 ₸ (или до эквивалентной суммы в другой валюте) по входящим переводам за месяц;
• в ETN — ограничений нет.

Месячный лимит на кешбэк — в месяц можно получить до 5 000 ₸ кешбэка за входящие переводы.  

Например, вам отправили перевод, и за него начислился кешбэк 50 ₸. После начисления месячный лимит на кешбэк уменьшился с 5 000 ₸ до 4 950 ₸.

Повторные переводы — при повторных переводах от одного отправителя кешбэк можно получить только через 7 дней после первого перевода.  

Например, если в понедельник Айдар перевел вам 5 000 ₸ и вы получили 50 ₸ кешбэка, то получить кешбэк за следующий перевод от Айдара можно будет только через неделю, в следующий понедельник.

Пополнить брокерский счет можно через приложение Freedom SuperApp. 

1. В нижнем меню приложения нажмите на «Операции»;
2. Выберите «‎На брокерский счет» и укажите счет, с которого спишутся средства;
3. Укажите брокерский счет, на который хотите перечислить деньги;
4. Пропишите сумму;
5. Подтвердите перевод.

Теперь пополнить брокерский счет можно напрямую через Apple Pay в приложении Freedom Banker. 

1. В приложении выберите перевод «На свой брокерский счет».
2. Укажите способ оплаты — Apple Pay.
3. Выберите карту списания (по умолчанию подставляется основная карта в кошельке).
   • Чтобы поменять карту, нажмите «Изменить способ оплаты» и выберите другую.
4. На экране подтверждения нажмите значок Apple Pay.
5. Дважды нажмите боковую кнопку на телефоне, чтобы подтвердить перевод.
6. Готово — ваш брокерский счет пополнен.

Важно знать, что:

• Если валюта перевода отличается от валюты счета, произойдет конвертация.
• Лимиты на сумму зависят от условий банка, выпустившего карту.

Также пополняя карту INVEST, вы автоматически пополняете D-счет своего брокерского счёта, после чего сможете перевести с D-счета на торговый в приложении Tradernet Global (приложение от Freedom Broker).

*Через приложение Freedom SuperApp можно пополнить брокерский счет, который используется в приложении Tradernet Global. 

*Карты Freedom Bank пополняются без комиссий. Комиссия может быть удержана банком-эмитентом карты отправителя.