Ниеттестік бағдарламасы аясында берілетін кешбэк* Freedom Card, Deposit Card, SuperCard, Power Card, Student Card және FreePay Card картасымен алған кез келген затыңызға есептеледі: азық-түлік, киім және басқа да тауар түрлерін алыңыз, такси, кино мен театр билеттерін төлеңіз – осының барлығына деңгейіңізге қарай негізгі кешбэк беріледі, бұған қоса қосымша кешбэк те есептеледі. Қосымша кешбэк туралы басқа сұрақтан оқыңыз. 

Егер сізде Freedom-нан несие бойынша мерзімі өткен берешек болса, кешбэк алуды жалғастыра бересіз.

Кешбэк алуға шектеу тек берешекке байланысты шоттарыңызға тыйым салынған жағдайда ғана қойылады. Қайтадан кешбэк алу үшін берешекті өтеп тастаңыз.

Кешбэк сізге түскен, бірақ Freedom инвестициялық валютасына ауыспаған болуы мүмкін. Кешбэкті қаржылық құжат келгеннен кейін пайдалануға болады. Кешбэк бірден ауысуы мүмкін немесе бұл процесс 14 күннен 30 күнтізбелік күнге дейін созылуы мүмкін. Бұл жағдайда күту керек. 

Сондай-ақ, егер сіз Freedom Mobile дүкенінен смартфон алсаңыз, Freedom серіктесі беретін қосымша кэшбэк 14 күнтізбелік күннен кейін түседі. Ал бірақ Apple/Google/Samsung Pay төлемдеріне берілетін кешбэк пен базалық транзакциялық кешбэктер* бірден түседі. 

Егер бір айдан астам уақыт өткен соң да кешбэк түспесе, қосымшадағы қолдау чатына, 595 нөміріне немесе банк бөлімшесіне хабарласыңыз.

*Кешбэк ұлттық валюта — теңгемен түсіп, клиенттің келісімімен Freedom инвестициялық валютасына (ETN) айырбасталады. Алайда кейбір санаттағы клиенттерге банк кешбэкті тек теңгемен береді.

Кэшбэк алмағаныңыздың бірнеше себебі болуы мүмкін: 

• Төлем жасаған қызмет немесе карта кешбэк есептеу шарттарына сәйкес келмеуі мүмкін.
• Сізде Freedom-да уақытында төленбеген несие болуы мүмкін. Кешбэк алу үшін қарызыңызды төлеңіз.
• Freedom Mobile-дан смартфон алған болуыңыз мүмкін, бұл жағдайда кешбэк 14 күнтізбелік күн ішінде аударылады. 

Егер кешбэк алмағаныңыздың себебі бұл тізімде болмаса, қосымшадағы қолдау чатына.

Бір сатушыдан алған затыңызға берілетін максималды кешбэк — айына 50 000 ₸. Лимит әр айдың 1-ші күні жаңарып отырады.

Бір сатушыдан берілетін кешбэк лимиті Freedom серіктестерінен алған затыңызға қолданылмайды.

Мына жағдайларда кешбэк* берілмейді: 

• адамдарға немесе ұйымдарға ақша аударымдарына;
• қолма-қол ақша алуға;
• валюта айырбастауға;
• электрондық әмияндарды толықтыруға;
• несие лимитін пайдалана отырып, кредиттік төлем карталары арқылы операциялар жасауға;
• сондай-ақ сатушылардың келесі МСС-кодтары (Merchant Category Code) бойынша:
  • 4813,4812,4814, 4815, 4821, 4899 — телекоммуникациялық қызметтер;
  • 4816 — компьютерлік желілер;
  • 4829, 6530-6540, 6012, 6022-6028, 6529 — қаржылық қызметтер;
  • 4900 — тұрғын үй – коммуналдық қызметтер;
  • 5046 — коммерциялық жабдықтар;
  • 5099 — ұзақ мерзімді тауарлар;
  • 5715 — алкогольді көтерме сатушылар;
  • 5933 — ломбардтар;
  • 5960, 6300, 6399 — тікелей маркетинг – сақтандыру қызметтері;
  • 6010, 6011 — қолма-қол ақша алу;
  • 6050, 6051 — квази-кэш;
  • 6211 — брокер қызметтер;
  • 6513 — жалға алу;
  • 7276 — салықтық дайындық қызметі;
  • 7299 — әртүрлі қызметтер;
  • 7311 — жарнама қызметтері;
  • 7372 — бағдарламалау;
  • 7399 — бизнес қызметтер;
  • 7800 — лотереялар;
  • 7801, 7995 — құмар ойындар;
  • 7802, 9754 — ат/ит жарысы;
  • 8398 — қайырымдылық;
  • 8999 — кәсіби қызметтер;
  • 9211, 9222, 9223, 9311, 9399, 9402, 9405 — бюджетке төлемдер;
  • 9223 — кепілдер мен облигациялар бойынша төлемдер;
  • 4722, 3137, 3157,4511 — туристік агенттіктер мен экскурсия ұйымдастырушылар, әуе желілері, авиакомпаниялар;
  • 5511, 5521 — жеңіл және жүк көлігі – сату, қызмет көрсету, жөндеу, қосалқы бөлшектер және лизинг, жеңіл және жүк автомобильдерін сату (тек пайдаланылған);
  • 7922 — театр продюсерлері;
  • 7832 — кинотеатрлар.

*Кешбэк ұлттық валюта — теңгемен түсіп, клиенттің келісімімен Freedom инвестициялық валютасына (ETN) айырбасталады. Алайда кейбір санаттағы клиенттерге банк кешбэкті тек теңгемен береді.

Иә, есептеледі. Егер инвестициялық Freedom валютасы Банкіміздің бір картасына байланыстырылған болса, ал төлемді Freedom-ның басқа картасымен жасасаңыз, сатып алу бойынша лоялдылық бағдарламасының ережелеріне сәйкес барлық кешбэктер толық көлемде есептеледі.

Мысалы, Freedom валютасы сіздің SuperCard картаңызға байланған, ал сатып алуды Freedom Card арқылы төлейсіз. Бұл жағдайда сізге тиесілі барлық кешбэктерді аласыз.

Егер сіз алған затыңыздан бас тартсаңыз немесе тауарды қайтарсаңыз, сол операцияға берілген кешбэк шегеріледі. Алайда кешбэкті қайтару тәртібі сіздің клиенттік категорияңыз бен сатып алу түріне байланысты әртүрлі болуы мүмкін.

1-мысал: сіз Freedom инвестициялық валютасымен кешбэк аласыз және тауарды картадан өз қаражатыңызбен төлеп сатып алып, кейін қайтардыңыз.

Бұл жағдайда банк қайтарылған заттың сомасын кешбэк сомасын шегере отырып қайтарады. Мысалы: Сіз 10 000 ₸ тауар сатып алып, оған 1 000 ₸ кешбэк алған болсаңыз, қайтарым кезінде банк сізге 9 000 ₸ қайтарады.

2-мысал: сіз Freedom инвестициялық валютасымен кешбэк аласыз және тауарды Freedom Finance Credit МҚҰ арқылы ресімделген бөліп төлеу жолымен сатып алып, кейін қайтардыңыз.

Бұл жағдайда, егер кешбэк бұрын есептеліп, Freedom инвестициялық валютасына айырбасталып үлгерсе, кешбэк шотында қайтарылған кешбэк сомасына тең теріс қалдық пайда болады. Немесе ағымдағы банктік шотыңызда қаражат болса, сол сома тікелей сол жерден ұсталады. Бұл жүйе осылай құрылған, себебі банк сіз сатып алған Freedom инвестициялық валютасын кері сата алмайды.

Кешбэк шотында теріс қалдық болса, арнайы ештеңе істеудің қажеті жоқ — жай ғана зат алу мен төлем жасауды жалғастыра берсеңіз болғаны. Кешбэк бойынша берешегіңіз автоматты түрде өтеледі.

3-мысал: сіз — мемлекеттік қызметкер не 18 жасқа толмаған Power Card пайдаланушысы болсаңыз және кешбэкті ұлттық валюта — теңгемен алып отырсаңыз.

Бұл жағдайда алған затыңыздан бас тартқан кезде банк қайтарылған затқа берілген кешбэк сомасын кешбэк шотыңыздан ұстайды, себебі мемлекеттік қызметкерлер мен балалар кешбэкті теңгемен алады.

Егер қайтарған сәтте кешбэкті картаға шығарып үлгерген болсаңыз немесе оны жұмсап қойсаңыз, онда кешбэк шотыңызда берешек пайда болады. Бұл берешек кейінгі кешбэктер есебінен өтеледі. Ол үшін ештеңе жасаудың қажеті жоқ — жай ғана Freedom экожүйесінде зат алуды және қосымша ішінде төлем жасауды жалғастыра берсеңіз жеткілікті. 

Freedom инвестициялық валюталық шотыңыздағы сома кешбэкті қайтарып алу үшін жеткіліксіз болса да, банк соманы бәрібір ұстап қалады және шоттағы қалдығыңыз минусқа кетеді. Жаңа операциялардан берілген кешбэк есебінен минустағы қалдығыңыз жабылады.

Ниеттестік бағдарламасы аясында несие немесе бөліп төлеу рәсімдеу кезінде кэшбэк берілмейді.

Мұнда екі жағдай болуы мүмкін:

Кәдімгі ритейл-транзакция жасасаңыз — яғни Freedom экожүйесінен емес, кез келген дүкеннен зат алсаңыз, онда Freedom Bank картасынан төлеген бөлігіне ғана кешбэк түседі. Яғни:

ниеттестік деңгейіңізге қарай 1%-дан 4%-ға дейінгі базалық кешбэк,  

Ниеттестік деңгейіңізге қарай токенделген төлемдерге (Apple Pay, Google Pay және басқа электрондық әмиян жүйелері) 2%-ға дейін немесе Freedom QR-мен төлем жасасаңыз (сатушыда біздің POS-терминал болуы керек) — +2%.

Егер екі түрлі банк картасынан не ақшалай түрде аралас төлем жасауға болатын Freedom экожүйесінің қатысушысынан зат сатып алсаңыз, онда Freedom Bank картасынан төлеген сомаға ғана базалық кешбэк аласыз. Ал серіктес кешбэгін алу үшін алған затыңызды міндетті түрде Freedom SuperApp мобильді қосымшасы ішінде ресімдеу қажет.

Ақшалай немесе басқа банк картасынан жасалған төлемдерге кешбэк берілмейді. 

Егер дебеттік Freedom картасын тұру ықтиярхатын алғанға дейін ресімдесеңіз, сізге кешбэк берілмейді. Карта бұрынғысынша резидент еместерге арналған шарттармен жұмыс істей береді.  

Кешбэк алу үшін:  

• ескі карталардың бәрін жабыңыз;  
• резидент мәртебесін алған соң жаңасын шығарыңыз.  

Кешбэк түсуі үшін міндетті түрде Freedom SuperApp қолданбасын орнатып, оған тіркелуіңіз қажет.

*Кешбэк ұлттық валюта — теңгемен түсіп, клиенттің келісімімен Freedom инвестициялық валютасына (ETN) айырбасталады. Алайда кейбір санаттағы клиенттерге банк кешбэкті тек теңгемен береді.

Иә, кешбэкті толықтай немесе бір бөлігін пайдалана отырып алған затыңыздың ақысын төлей аласыз.

Ескеретін жайт: кешбэктің алынатын сомасын өзіңіз таңдай алмайсыз. Төлем жасағанда пайдалануға болатын сома автоматты түрде көрсетіледі.

Егер алған затыңыздың ақысы толығымен кешбэк есебінен төленсе, сізге бұл операциядан кешбэк берілмейді.

Ал егер кешбэктің бір бөлігі қолданылып, қалған сома өз қаражатыңыздан төленсе, кешбэк картадан алынған сомаға ғана, банк серіктесі мен ниеттестік бағдарламасының шарттарына сәйкес беріледі.

Картамен төленген сома және есептелген кешбэк туралы ақпарат «Хабарламалар» — «Операциялар» бөлімінде көрсетіледі.

Және кез келген картаңызды ашып, «Соңғы операциялар» бөліміне өтіп, үзінді-көшірмені қарай аласыз. Ол жерден шоттар, карталар және Freedom валютасы бойынша барлық операциялар тарихын көресіз. Қажетті ақпаратты жылдам әрі нақты табу үшін нақты өнім мен операция түрін таңдауға болады.

Иә, енді Freedom POS-терминалдары FlyArystan, Qazaq Air және SCAT Airlines әуе компанияларының ұшақтарында қолжетімді. Сіз ұшу кезінде карта арқылы төлем жасап, 7%-ға дейін кэшбэк ала аласыз.

Иә, ереже өзгеріп жатқаны рас. Бұл өзгерістер транзакцияға берілетін кешбэк пен Freedom экожүйесінің қатысушылары — Freedom Drive, Freedom Mobile ұсынатын серіктес кешбэгіне қатысты енгізілді. Жаңа ережелер 2026 жылдың 1 наурыздан бастап күшіне енеді.

Freedom Bank кешбэк есептеу шарттарын өзгерте отырып, «Фридом Банк Қазақстан» АҚ-ның Ниеттестік бағдарламасы ережелерінің 8-тарауын басшылыққа алады.

Бұрын қалай болғанын және қазір кешбэк қалай есептелетінін түсіндіріп өтейік.

Базалық кешбэк пен төлем тәсілдеріне берілетін кешбэк 

Ниеттестік деңгейіне қарай берілетін базалық кешбэк

Базалық кешбэк өзгерген жоқ, бұрынғы ережеге сәйкес беріледі:

• Standart — 1%;
• Silver — 2%;
• Gold — 3%;
• Platinum — 4%.

Ниеттестік деңгейінің қалай тағайындалатыны туралы ережелерді деңгейлер туралы жауаптан қараңыз.

Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay және басқа да жүйелерден жасаған төлеміңізге берілетін кешбэк

Бұрын осы жүйелермен төлем жасағанда ниеттестік бағдарламасының барлық қатысушысына деңгейіне қарамастан қосымша 2% берілетін. 

2026 жылғы 1 наурыздан бастап бұл кешбэк базалық кешбэкке қосымша беріледі, бірақ енді оның мөлшері ағымдағы ниеттестік деңгейіңізге байланысты болады:

• Standart деңгейіне — 0,5%;
• Silver деңгейіне — 1%;
• Gold деңгейіне — 1,5%;
• Platinum деңгейіне — 2%.

Мәселен, сіздің ағымдағы деңгейіңіз — Silver делік. Демек, базалық кешбэгіңіз — 2%, ал алған затыңызға Apple Pay-ді пайдаланып Freedom Bank картасынан жасаған төлеміңізге тағы 1% беріледі. Сонда барлығы — 3% болады.  

SuperApp ішінде жасаған төлеміңізге берілетін кешбэк

Бұрын барлық қатысушыға +2% берілетін.

2026 жылғы 1 наурыздан бастап SuperApp ішінде жасаған төлеміңізге қосымша +2% кешбэк берілмейтін болды.

Өткен айда 50 000 теңгеден басталатын сомаға алған затыңызға берілетін кешбэк

Бұрын барлық қатысушыға +1% берілетін. 

2026 жылғы 1 наурыздан бастап бұл кешбэк енді берілмейтін болды.

Freedom Bank терминалдарында Freedom QR-мен жасаған төлеміңізге берілетін кешбэк 

Бұрын бұл тәсілмен төлем жасағанда +3% кешбэк берілетін.

2026 жылғы 1 наурыздан бастап +2% берілетін болды.

Кешбэк лимиттері

Базалық лимиттер өзгермейді, бұрынғыдай ниеттестік деңгейіне байланысты болады:

Бір транзакцияға берілетін кешбэк лимиті 

• Standart деңгейіне — 5000 теңге;
• Silver деңгейіне — 7000 теңге;
• Gold деңгейіне — 20 000 теңге;
• Platinum деңгейіне — 30 000 теңге. 

Айына берілетін кешбэк лимиті

• Standart деңгейіне — 50 000 теңге;
• Silver деңгейіне — 100 000 теңге;
• Gold деңгейіне — 150 000 теңге;
• Platinum деңгейіне — 200 000 теңге.

Банк серіктестерінен берілетін кешбэк

Freedom Mobile электроникасы 

Бұрын бұл серіктестен алған затыңызға транзакциялық кешбэкке қоса деңгейіңізге қарамастан +30% кешбэк алуға болатын. Серіктестен берілетін кешбэк лимиті бірдей — алған затыңызға 300 000 теңгеге дейін болды.

2026 жылғы 1 наурыздан бастап Freedom Mobile-да кез келген тауарды сатып алған кезде тек серіктес кешбэгі және тек Freedom SuperApp қосымшасында жасаған төлеміңізге ғана беріледі.

Банк серіктесінің сайтында төлем жасаған жағдайда кешбэк берілмейді.

Деңгейіңізге базалық кешбэк берілмейді.

Енді серіктес кешбэгі де ниеттестік деңгейіңіз бен сатып алатын тауар санатына байланысты болады:

Samsung смартфондарын алғаныңызға:

• Standart деңгейіне — 10%;
• Silver деңгейіне — 15%;
• Gold деңгейіне — 20%;
• Platinum деңгейіне — 25%.

Басқа марка смартфондарын, басқа гаджеттер мен аксессуарларды алғаныңызға:

• Standart деңгейіне — 5%;
• Silver деңгейіне — 10%;
• Gold деңгейіне — 15%;
• Platinum деңгейіне — 20%.

Freedom SuperApp мобильді қосымшасында қызмет түрлеріне төлеген ақыңызға берілетін айлық максималды кешбэк мөлшері енді ниеттестік деңгейіңізге қарай беріледі: 

• Standart — 150 000 KZT;
• Silver — 200 000 KZT;
• Gold — 250 000 KZT;
• Platinum — 300 000 KZT.

Бұрынғыдай, бұл кешбэкке базалық лимиттер қолданылмайды. 

Смартфон сатып алған кезде кешбэк төлем түріне қарамастан бірден түседі.

Перифериялық құрылғыларды (құлаққап, сағат және т.б.) сатып алған кезде кешбэк 14 күнтізбелік күн өткеннен кейін беріледі.

Егер Freedom Credit МҚҰ-дан тауарды бөліп төлеуге алсаңыз, кешбэк мөлшері енді төмен болып, деңгейіңізге қарай есептеледі:

3 айдан 12 айға дейінгі мерзімге

• SAMSUNG смартфондарына
  • Standart — 5%,
  • Silver — 10%,
  • Gold — 15%,
  • Platinum — 20%;
• басқа смартфон, техника және периферияға
  • Standart — 3%,
  • Silver — 5%,
  • Gold — 10%,
  • Platinum — 15%.

18 айдан 24 айға дейінгі мерзімге

• SAMSUNG смартфондарына
  • Standart — 3%,
  • Silver — 5%,
  • Gold — 7%,
  • Platinum — 10%;
• басқа смартфон, техника және периферияға
  • Standart — 1%,
  • Silver — 3%,
  • Gold — 5%,
  • Platinum — 7%.

Freedom Drive шиналары, дискілері және басқа да көлік тауарлары

Бұрын бұл серіктестен алған затыңызға транзакциялық кешбэкке қоса ниеттестік деңгейіңіз бен сатып алатын тауарыңызға қарамастан +19% кешбэк берілетін. Серіктес кешбэгінің лимиті бірдей — алған затыңызға 95 000 теңгеге дейін болатын. 

2026 жылғы 1 наурыздан бастап серіктес кешбэгі 15% болып өзгеріп, ниеттестік деңгейіңізге қарамастан тек Freedom SuperApp қосымшасында Freedom Drive маркасының шиналарын алғаныңызға ғана беріледі. 

Бұл тауарларға тек серіктес кешбэгі беріледі, ал транзакциялық кешбэк берілмейді. Кешбэк тауар берілгеннен кейін түседі. Серіктес кешбэгінің лимиті бұрынғыдай бірдей, бірақ енді бір рет алған затыңызға ең көбі 50 000 теңге болады. Бір транзакцияға және айына қойылатын қалған лимиттер өзгеріссіз қалады. Басқа марка шиналары мен өзге де тауарларға, керісінше, клиенттің ниеттестік деңгейіне қарай тек транзакциялық кешбэк беріледі:

• Standart деңгейіне — 1%;
• Silver деңгейіне — 2%;
• Gold деңгейіне — 3%;
• Platinum деңгейіне — 4%.

Егер сіз Freedom Drive сайтынан кез келген тауар  сатып алсаңыз, ниеттестік деңгейіңізге сәйкес тек транзакциялық кешбэк аласыз: 

Егер карта нөмірін енгізіп төлем жасасаңыз — тек деңгейіңізге сәйкес базалық кешбэк; 

Егер Apple Pay, Google Pay немесе басқа жүйенің токенімен төлесеңіз — деңгейіңізге қарай токен үшін кешбэк қосылады: +0,5%, +1% және т.б. 

Сайтта төлем жасаған кезде транзакциялық кешбэк 2026 жылғы 31 наурызға дейін беріледі, содан кейін бұл мүмкіндік өшіріледі. 

МҚҰ арқылы ресімдеген кезде транзакциялық кешбэк берілмейді. 

Серіктес кешбэгі тек SuperApp ішінде тапсырыс берілген Freedom Drive шиналарына ғана, тауар берілгеннен кейін түседі. 

Алған затыңыз Freedom Credit МҚҰ арқылы бөліп төлеуге ресімделсе, тауар берілгеннен кейін 14 күн өткен соң тек серіктес кешбэгі түседі. 

Барлық кешбэк теңгемен түсіп, Freedom инвестициялық валютасына айырбасталады. Оның бағамы теңгеге тең емес. Мемлекеттік қызметкерлер мен 18 жасқа толмаған балаларға кешбэк теңгемен түседі де, басқа валютаға айырбасталмайды.