Карта бойынша жылдық қызмет көрсету — тегін. 

Шығару және қайта шығару 

2025 жылғы 25 қыркүйектен бастап Freedom Card картасын шығару және қайта шығару уақытша тоқтатылады.

Бұрын шығарылған және қолданыстағы карталарды жарамдылық мерзімі біткенше пайдалануға болады.

Ақша шешуге алынатын комиссия

• Банктің қолма-қол ақша беретін бөлімшесінен төлем картасын қолданбай шешу — 1%;
• Қазақстан Республикасы аумағындағы Freedom Bank және басқа банктердің банкоматтары мен қолма-қол ақша беретін бөлімшелерінде (POS-терминал арқылы) (сомасына қарамастан әр операцияға):
  • айына 500 000 ₸-ге дейін — комиссиясыз;
  • айына 500 000 ₸-нен астам — 1%;
  • жалақы жобасына қатысушыларға (ұйым жалақы аударғанға 0,3% комиссия төлеген жағдайда): 4 300 000 ₸-ге дейін — комиссиясыз, 4 300 000 ₸-нен астам — 1%.
• Қазақстан Республикасының аумағынан тыс банктердің банкоматтары мен қолма-қол ақша беретін бөлімшелерінде (POS-терминал арқылы) — 1,5% + 1 500 ₸.
• Валюта айырбастау — комиссиясыз.

Ақша аударуға алынатын комиссия 

• Өз шоттары арасында (әр операцияға) (соның ішінде интернет-банкинг/банктің мобильді қосымшасы  арқылы) — комиссиясыз.
• Freedom Bank ішінде — комиссиясыз.
• Басқа банк клиентінің картасына (Қазақстан ішінде): 500 000 ₸-ге дейін — комиссиясыз, 500 000 ₸-нен астам — 0,9%.
• Басқа банк клиентінің картасына (Қазақстаннан тыс) — 1%, минимум 250 ₸.
• Басқа Банктің банктік шотына аудару (соның ішінде интернет-банкинг/Freedom SuperApp мобильді қосымшасы арқылы) — соманың 0,2%-ы, минимум 200 ₸, максимум 5 000 ₸.

• Қазақстан Республикасының аумағында және одан тыс жерлерде кез келген банкоматтардан ақша алу — айына 500 000 теңге*;
• Қазақстан Республикасының аумағында және одан тыс жерлерде қолма-қол ақша операцияларына арналған лимиттер — Apple Wallet пен Google Pay арқылы төлем жасағанда шектеусіз және картамен төлем жасағанда айына* 5 000 000 теңгеге дейін;
• 3DS кодын пайдаланбай интернет-транзакцияларға лимиттер — айына 100 000 теңге*.

*Сіз банктің қосымшасында лимитті өзгерте аласыз.

Картадан картаға P2P аудару бойынша лимиттер. Master Card (ҚР ішінде аударым жасау лимиті)

1. Бір операция үшін аударым сомасына лимит: 5 000 $.
2. Тәулігіне аударым операцияларының сомасына лимит: 20 000 $.
3. Аптасына аударым операцияларының сомасына лимит: 50 000 $.
4. Айына аударым операцияларының сомасына лимит: 100 000 $.

Картадан картаға P2P аудару бойынша лимиттер. Mastercard Cross-Border (шетелде аударым жасау лимиті)

1. Бір операция үшін аударым сомасына лимит: 5 000 $.
2. Тәулігіне аударым операцияларының сомасына лимит: 10 000 $.
3. Аптасына аударым операцияларының сомасына лимит: 25 000 $.
4. Айына аударым операцияларының сомасына лимит: 50 000 $.

Картадан картаға P2P аударымдар бойынша лимиттер. VISA (ҚР ішінде аударым жасау лимиті)

1. Бір операция үшін аударым сомасына лимит: 2 500 $.
2. Тәулігіне аударым операцияларының сомасына лимит: 20 000 $.
3. Аптасына аударым операцияларының сомасына лимит: 50 000 $.
4. Айына аударым операцияларының сомасына лимит: 100 000$.

Картадан картаға P2P аударымдар бойынша лимиттер. VISA (шетелде аударым жасау лимиті)

1. Бір операция үшін аударым сомасына лимит: 2 500 $.
2. Тәулігіне аударым операцияларының сомасына лимит: 10 000 $.
3. Аптасына аударым операцияларының сомасына лимит: 25 000 $.
4. Айына аударым операцияларының сомасына лимит: 50 000 $.

Бұны Freedom SuperApp (жүктеу) мобильді қосымшасында жасауға болады:

1. Мультивалюталық картаның деректері көрсетілген басты экранда «Конвертация» түймесін басыңыз;

2. Ашылған айырбастау терезесінде толтыру валютасын және есептен шығару валютасын таңдаңыз;

3. Соманы көрсетіңіз;

4. «Конвертировать» түймесін басыңыз.

Экранда айырбастау қай бағам бойынша жүргізілетіні туралы ақпарат көрсетіледі.

Айырбастау Freedom белгілеген бағам бойынша жүзеге асырылады.

Оны тексеру үшін қолданбаның басты бетінде Тағы бөліміне өтіңіз. Экранның жоғарғы жағында Курсы валют бөлімін көресіз.

Карта 4 шотқа байланған: теңге, доллар, еуро және рубль. Бұл шоттағы ақшаны операция валютасына сәйкес келетін валютада есептен шығаруға мүмкіндік береді.

Мысалы: егер сіз сатып алу үшін еуромен төлесеңіз, ақша еуродағы шоттан, егер теңгемен – теңгедегі шоттан есептен шығарылады. Қосымша айырбастаусыз.

Егер төлем операциялары кезінде шоттардың бірінде қаражат жеткіліксіз болса, жетіспейтін сома басымдық бойынша басқа шоттың теңгерімінен есептен шығарылады*:

• ₸;
• $;
• €;
• ₽.

*Айырбастау Freedom бағамы бойынша жүргізіледі.

Егер картада келесі шектеулер болмаса, оны SuperApp қосымшасында қашықтан жабуға болады: 

• теріс қалдық жоқ;
• айыппұлдар мен мемлекеттік төлемдерді төлемегені үшін тыйым салу немесе инкассолық өкімдер жоқ;
• несие шартына байланбаған және P2P-қарыз жоқ;
• карта бұғатталмаған. 

Картаны нөлдік қалдықпен де, оң қалдықпен де жабуға болады — соңғы жағдайда жаппас бұрын картаның барлық қаражатын алып шығу қажет.

Картаны жаппас бұрын, егер бар болса, картадан қалдықтарды бірден шығаруға кеңес береміз. Нөлдік теңгерім болған кездегі мен оң қалдық болған кездегі жабу жолдары біршама ерекшеленеді. 

Теңгерім нөл болғанда 

1. Мобильді қосымшада Freedom Card мәзірін ашыңыз.
2. «Баптаулар» бөлімінде «Картаны жабу» тармағын таңдаңыз — бұл ең төменгі тармақ.
3. Сіз карта жабылған соң барлық операциялар қолжетімді болмайтыны туралы ескерту берілген экранға кіресіз. Егер сенімді болсаңыз, «Жалғастыру» батырмасын басыңыз.
4. Картаны ықтимал шектеулерге тексеру басталады. Оның аяқталғанын күтіңіз.
5. Тексеру сәтті аяқталған соң сіз жеке тұлғаның шоттарын жабу туралы өтінішті көресіз. Онымен танысып, «Жалғастыру» батырмасын басу керек.
6. Осыдан кейін телефоныңызға OTP тексеру коды келеді. Кодты жазыңыз.
7. Дайын! Картаны жабуға өтініміңіз қабылданды. 

Қалдық сома 100 KZT-тен көп болғанда 

1. Мобильді қосымшадан Freedom Card мәзірін ашыңыз.
2. «Баптаулар» бөлімінде «Картаны жабу» тармағын таңдаңыз — бұл ең төменгі тармақ.
3. Сіз карта жабылған соң барлық операциялар қолжетімді болмайтыны туралы ескерту берілген экранға кіресіз. Егер сенімді болсаңыз, «Жалғастыру» батырмасын басыңыз.
4. Картаны ықтимал шектеулерге тексеру басталады. Оның аяқталғанын күтіңіз.
5. Сіз картадан қалдықты шығару туралы хабарламаны көресіз. Мұның бірнеше жолы бар:
   • басқа картаға немесе шотқа аудару — өзіңізге, жақындарыңызға, достарыңызға және т.б.:
     1. Егер сіз ақшаны аударым арқылы алсаңыз, аударымды сәтті аяқтау экранында «Басты бетке оралу» батырмасын басыңыз.   
     2. Басты экранға оралған соң  картаны жабу аяқталмағаны туралы ескертуді көресіз. «Жалғастыру» батырмасын басыңыз.
     3. Батырманы басқан кезде сіз карта бетіне өтесіз. «Баптаулар» бөлімінде «Картаны жабу» батырмасын қайтадан басу керек.
     4. Сіз жеке тұлғаның шоттарын жабу туралы өтініш берілген экранға кіресіз. Өтінішпен танысып, «Жалғастыру» батырмасын басу керек.
     5. Осыдан кейін телефоныңызға OTP тексеру коды келеді. Кодты жазыңыз.
     6. Дайын! Картаны жабуға өтініміңіз қабылданды.
   • Төлем жасау:
     1. Егер төлемді таңдасаңыз, транзакция аяқталғаннан кейін экранда «Келесі» батырмасын басыңыз.
     2. Сіз жеке тұлғаның шоттарын жабу туралы өтініш берілген экранға кіресіз. Өтінішпен танысып, «Жалғастыру» батырмасын басу керек.
     3. Телефоныңызға OTP тексеру коды келеді. Кодты жазыңыз.
     4. Дайын! Картаны жабу туралы өтінішіңіз қабылданды.
   • Қалдықты Freedom Bank кірісіне аудару:
     1. Бұл жағдайда бірден жеке тұлғаның шоттарын жабу туралы өтініш берілген экранға кіресіз. Өтінішпен танысып, «Жалғастыру» батырмасын басу керек.
     2. Телефоныңызға OTP тексеру коды келеді. Кодты жазыңыз.
     3. Дайын! Картаны жабу туралы өтінішіңіз қабылданды.  

Қалдық сома 100 KZT-тен аз болғанда 

1. Мобильді қосымшада Freedom Card мәзірін ашыңыз.
2. «Баптаулар» бөлімінде «Картаны жабу» тармағын таңдаңыз — бұл ең төменгі тармақ.
3. Сіз карта жабылған соң барлық операциялар қолжетімді болмайтыны туралы ескерту берілген экранға кіресіз. Егер сенімді болсаңыз, «Жалғастыру» батырмасын басыңыз.
4. Картаны ықтимал шектеуге тексеру басталады. Оның аяқталғанын күтіңіз.
5. Сіз картадан қалдық соманы шығару туралы хабарламаны көресіз. Бұл жағдайда мұның бір ғана жолы бар — қалдық соманы банк кірісіне аудару. Себебі банк белгілеген төлем мен аударымның минималды мөлшері — 100 KZT. Сізге транзакция жасап көруге болады, алайда сома бойынша төменгі шектеу транзакция жасауға мүмкіндік бермейді.
6. «Қалдық соманы Freedom Bank кірісіне аудару» тармағын басып, бірден жеке тұлғаның шотын жабу туралы өтініш берілген экранға кіресіз. Өтінішпен танысып, «Жалғастыру» батырмасын басу керек.
7. Телефоныңызға OTP тексеру коды келеді. Кодты жазыңыз.
8. Дайын! Картаны жабу туралы өтінішіңіз қабылданды.

Өтінім қабылданғаннан кейін 30 күнтізбелік күн ішінде карта мен оған байланған барлық шот жабылады.